千兆生活挑戰賽“抖”出全民新熱潮湖南聯通創意出圈探索潮流新形式

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經過多天緊張線上征集,湖南聯通“千兆生活‘湘’當秀”抖音挑戰賽活動也逐漸進入尾聲,通過科普測評、創意故事等多元短視頻玩法,該活動引發網友熱烈反響, 截止 1月6日,全民進入 任務 參與活動投稿數3.4w萬條,總播放量4.3億、總點贊量458.6w,主話題發布投稿數50993條,曝光量5.0億,在線上掀起一場千兆與生活的時空新碰撞,湖南聯通也在眾多同質化千兆品牌營銷中走出了一條與眾不同的道路,不僅讓更多人看到湖南聯通獨具匠心的千兆品質網絡,也讓他們感受湖南聯通周到、貼心的客戶服務態度和服務能力。

創意:多元形式破圈年輕化營銷

近年來,伴隨著千兆市場競爭日益激烈,各大運營商們都在苦思冥想將“千兆生活”核心訴求玩出新花樣;趯V大用戶需求理解和品牌差異化定位,湖南聯通以#千兆生活“湘”當秀#為核心傳播主題,結合抖音挑戰賽、新聞傳播等相關方式/舉措,面向全網鼓勵那些熱愛生活、喜歡創作的人群記錄分享千兆生活中美好瞬間,借此塑造獨一無二的千兆智慧生活新方式,讓廣大網民在潛移默化中拉近與湖南聯通千兆品牌的心理距離。

品質:匠心網絡助力智慧冬奧

作為北京2022年冬奧會和殘奧會唯一官方通信服務合作伙伴,中國聯通“雙千兆精品網絡”得到了廣大用戶和市場的充分認可,在湖南省,中國聯通不斷加快城市地區和有條件鄉鎮地區的“雙千兆”網絡基礎設置建設,落實工信部“雙千兆網絡協同發展行動計劃”要求,構建千兆寬帶、千兆5G發展新格局。

截至 2021年12月,湖南聯通千兆網絡能力已實現全城覆蓋,千兆用戶規模達到行業前列,在南方 省分 聯通千兆寬帶發展中優勢凸顯。在千兆精品網絡和千兆大師高品質服務基礎上,湖南聯通1000M寬帶可實現在千兆網關下有線測速不低于簽約速率90%,在WiFi6路由器下無線測速不低于簽約速率80%,為用戶提供冬奧品質的網絡服務能力。

服務:智家工程提升服務感知

自中國聯通“服務再升級”專項行動開啟以來,各省都在全面開展服務升級行動,持續為用戶帶來高價值的服務體驗。在此期間,中國聯通湖南分公司以網絡升級為首要落地任務,面向全省打造一支“千兆大師”精英 智 家工程師隊伍,定向為千兆用戶提供更高標準、更快響應的千兆組網服務。

湖南聯通不僅為千兆寬帶用戶提供限時承諾3小時修障、6小時裝機的快速響應服務,還堅持為用戶辦理千兆寬帶業務時配備萬兆光貓、WiFi6路由器等最佳組網設備。如果家庭用戶在用網過程中發現上網卡頓、掉線、網速慢、WiFi信號覆蓋不均衡等問題,可隨時預約湖南聯通智家工程師上門進行免費網絡檢測,進一步提升用戶對湖南聯通服務感知。

在激烈的千兆市場競爭中,湖南聯通之所以能夠脫穎而出離不開營銷創意、網絡品質和客戶服務的加持,未來湖南聯通也將繼續以“百倍用心,10分滿意”為著力點,為用戶打造全場景、立體化、高速率的上網體驗,全面滿足數字化社會場景下省內人民關于未來智慧生活的無限想象。


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